お客様各位

平素は格別のお引き立て、ご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

当社は、「そばつくりは人づくり」という理念のもと、へぎそばの伝統とおもてなしを大切にし、
社員がやりがいをもって働ける環境づくりに取り組んでいます。

お客様のご意見はサービス向上の貴重な機会と考えておりますが、従業員の人格を否定する言動などの
不当な要求は、職場環境やサービスの質に悪影響を与える重大な問題です。

そのため、従業員の安全と働きやすさを守り、お客様との良好な関係を築くために
「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を制定しました。

◆カスタマーハラスメントに対する基本方針

今後、当社のサービス（飲食事業・小売業（通販含む））をご利用になるお客様から、カスタマーハラスメント
（悪質な言動、脅迫、不当な要求など）に該当する行為が発生した場合は、本方針に沿って対応いたします。

今後も変わらぬ誠意をもってお客様に向き合い、より多くの皆様から信頼とご期待をいただける企業を目指して、
一層の成長に努めてまいります。

引き続き、皆様のご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。